お問い合わせ - schaflo｜株式会社デザインテクノ
よくあるご質問
メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置環境や利用頻度によって異なりますが、一般的には月1回の定期点検をお勧めしています。高頻度で利用される場合や屋外設置の場合は、より頻繁な点検が望ましいです。お客様の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。
対応エリアはどこまでですか？
横浜市西区を中心に、神奈川県全域を主要対応エリアとしています。また、東京都、千葉県、埼玉県の一部地域にも対応可能です。エリア外でもご相談いただければ、対応の可否を検討させていただきます。
緊急時の対応時間はどのくらいですか？
横浜市西区周辺であれば、ご連絡から最短1時間以内に現場到着を目指しています。エリアや道路状況によって多少前後しますが、24時間365日体制で迅速な対応を心がけています。緊急度に応じて優先順位をつけて対応いたします。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内主要メーカーのATMに幅広く対応しています。メーカーを問わず、現金自動預払機（ATM）、現金自動支払機（CD）など各種機器のメンテナンスが可能です。機種によって対応可否が変わる場合もありますので、詳細はお問い合わせください。
料金の支払い方法について教えてください。
月次契約の場合は月末締めの翌月末払い、スポット対応の場合は作業完了後に請求書を発行いたします。銀行振込でのお支払いが基本となります。年間契約の場合は、一括払いまたは分割払いをお選びいただけます。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、横浜市西区周辺であれば無料で訪問させていただきます。お客様のATMの状況やご要望を詳しくお伺いした上で、最適なプランと料金をご提案いたします。